Wyzwanie
Klient, który prowadzi firmę wynajmującą domki oraz apartamenty jakości premium, miał problem z zapełnieniem kalendarza rezerwacji. Oferta skierowana jest do klientów poszukujących luksusowych miejsc wypoczynku, ale brakowało jakościowych leadów, którzy byliby zainteresowani ofertą. Klient potrzebował skutecznej strategii reklamowej, która pozwoliłaby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i zwiększyć liczbę rezerwacji.
Klient zauważył, że jego obecna strategia marketingowa nie przynosiła oczekiwanych rezultatów. Pomimo prowadzenia działań promocyjnych w internecie, nie uzyskiwał on jakościowych leadów, które byłyby zainteresowane jego ofertą. Było to spowodowane przede wszystkim brakiem skutecznej strategii reklamowej i nieodpowiednio dopasowanymi narzędziami reklamowymi.
Głównym wyzwaniem dla klienta było zwiększenie widoczności i popularności swojej oferty wśród grupy docelowej poszukującej luksusowych miejsc wypoczynku. Klient potrzebował także pomocy w dotarciu do właściwej grupy docelowej i przekonaniu jej do skorzystania z jego usług.
Podsumowując, głównym wyzwaniem dla klienta było zwiększenie ilości jakościowych leadów, które byłyby zainteresowane ofertą klienta oraz przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów i zwiększenie liczby rezerwacji.
Strategia
Aby pomóc klientowi w osiągnięciu jego celów, zastosowałem następującą strategię:
Kampania Google Ads: Zdecydowałem się na prowadzenie kampanii reklamowej w sieci Google, która była ukierunkowana na słowa kluczowe związane z branżą turystyczną i miejscami wakacyjnymi.
Stworzyłem kilka grup reklamowych, które skupiały się na różnych rodzajach ofert klienta, takich jak domki oraz apartamenty. W ramach kampanii wykorzystałem tzw. „lejek sprzedażowy”, który pozwolił mi na prowadzenie użytkowników przez cały proces sprzedażowy, począwszy od pozyskania leada, aż do finalizacji rezerwacji.
Na początku lejka wykorzystałem reklamy na słowa kluczowe, które skupiały się na zainteresowaniach i wyszukiwaniach związanych z branżą turystyczną. Następnie, po kliknięciu w reklamę, użytkownicy zostali przekierowani na stronę landingową, która zawierała formularz kontaktowy i formularz rozszerzony.
Te formularze pozwaliły mi na uzyskanie danych kontaktowych od użytkowników i umożliwiały prowadzenie z nimi dalszej komunikacji w celu przekonania do dokonania rezerwacji. W kolejnym etapie lejka, użytkownicy otrzymywali retargetingowe reklamy w celu przypomnienia o ofercie i zachęcenia do dokonania rezerwacji.
Kampania na Facebooku: Wykorzystałem platformę Facebook, aby dotrzeć do potencjalnych klientów i zwiększyć rozpoznawalność marki. Stworzyłem kampanię reklamową, która była ukierunkowana na użytkowników zainteresowanych podróżami oraz aktywnym wypoczynkiem.
W ramach kampanii wykorzystałem formularze rozszerzone, które pozwalają na zbieranie danych kontaktowych od użytkowników bez konieczności przekierowywania ich na stronę internetową. Dzięki temu użytkownicy mogli wypełnić formularz bezpośrednio na platformie Facebook, co zwiększało skuteczność kampanii. Formularze rozszerzone były ukierunkowane na różne oferty klienta.
W ramach kampanii wykorzystałem również retargeting, aby dotrzeć do osób, które wcześniej odwiedziły stronę internetową klienta, oraz aby przypomnieć im o ofercie i zachęcić do dokonania rezerwacji.
Wyniki
Dzięki zastosowaniu powyższej strategii, firma klienta zanotowała następujące wyniki:
Liczba rezerwacji wzrosła o 260% w ciągu pierwszych trzech miesięcy od rozpoczęcia kampanii.
Liczba odwiedzin na stronie internetowej wzrosła o 430% w tym samym okresie.
Koszt jednego leada spadł o 43%, co oznacza, że klient mógł pozyskać jakościowe leady w niższej cenie.
Firma codziennie pozyskuje 5-10 jakościowych leadów, którzy są zainteresowani ofertą klienta.
Firma zyskała dużą popularność wśród grupy docelowej poszukującej luksusowych miejsc wypoczynku.
Podsumowanie: Dzięki zastosowaniu skutecznej strategii reklamowej opartej na kampaniach Google Ads i Facebook, a także wykorzystaniu lejka sprzedażowego oraz formularzy rozszerzonych, klient zdołał przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów i zwiększyć liczbę rezerwacji. Codziennie firma pozyskuje 5-10 jakościowych leadów, którzy są zainteresowani ofertą klienta, a koszt pozyskania jednego leada został obniżony o 20%.
