Polityka Prywatności — Konwersja Sp. z o.o.
§1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Konwersja Sp. z o.o.
ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa
NIP: 5213968188
Email: dk@danielklonowski.com
Telefon: +48 513 082 554
Dalej zwany „Administratorem” lub „my”.
§2. Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z naszych usług, możemy zbierać następujące dane:
2.1. Dane podawane dobrowolnie:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- nazwa firmy, NIP, adres siedziby,
- stanowisko w firmie,
- branża i wielkość firmy,
- treść wiadomości przesłanych za pośrednictwem formularzy kontaktowych, chatbota lub e-maila,
- dane niezbędne do realizacji płatności (przetwarzane przez operatora płatności Stripe).
2.2. Dane zbierane automatycznie:
- adres IP,
- typ przeglądarki i systemu operacyjnego,
- data i godzina odwiedzin,
- strony odwiedzone w serwisie,
- źródło ruchu (skąd trafiono na stronę),
- dane z plików cookies i podobnych technologii,
- informacje o otwarciu wiadomości e-mail (pixel śledzący) — dotyczy wyłącznie korespondencji B2B.
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Świadczenie usług (mailing B2B, chatbot AI, panel klienta) | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy | Przez czas trwania umowy + 5 lat |
| Rejestracja konta w panelu klienta | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy | Do usunięcia konta + 30 dni |
| Obsługa zapytań (formularz, chatbot, e-mail) | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Wysyłka wiadomości marketingowych B2B | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes (marketing bezpośredni) | Do wniesienia sprzeciwu |
| Monitoring otwarć i odpowiedzi na e-maile B2B | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes | 12 miesięcy |
| Rozliczenia i fakturowanie | Art. 6 ust. 1 lit. c) — obowiązek prawny | 5 lat (przepisy podatkowe) |
| Analityka i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes | 26 miesięcy (Google Analytics) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes | Do przedawnienia roszczeń (max. 6 lat) |
| Marketing za zgodą (newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. a) — zgoda | Do wycofania zgody |
| Program poleceń (referral) | Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy | Przez czas trwania programu + 12 mies. |
§4. Mailing B2B — szczegółowe zasady
Ważne: W ramach świadczonych usług realizujemy kampanie mailingowe B2B na zlecenie naszych Klientów. Poniższe zasady dotyczą tego procesu.
4.1. Dane kontaktowe firm (adresy e-mail, numery telefonów) pozyskiwane są wyłącznie ze źródeł publicznie dostępnych: strony internetowe firm, katalogi firm, Google Maps, rejestry CEIDG/KRS.
4.2. Wiadomości e-mail kierowane są wyłącznie do adresów firmowych (np. biuro@firma.pl, kontakt@firma.pl) — nigdy do prywatnych adresów e-mail osób fizycznych.
4.3. Podstawą prawną przetwarzania danych w ramach mailingu B2B jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora lub jego Klienta polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów i usług.
4.4. Każda wiadomość e-mail zawiera:
- informację o nadawcy (dane firmy zlecającej),
- możliwość rezygnacji z dalszej korespondencji (odpowiedź „STOP” lub link rezygnacji),
- dane kontaktowe umożliwiające realizację praw osoby, której dane dotyczą.
4.5. W wiadomościach e-mail może być stosowany piksel śledzący (tracking pixel) — niewidoczny element graficzny o rozmiarze 1×1 piksel, który rejestruje fakt otwarcia wiadomości. Służy on wyłącznie do analizy skuteczności kampanii i nie identyfikuje osoby fizycznej.
4.6. Po zgłoszeniu sprzeciwu (odpowiedź „STOP” lub inna forma rezygnacji) adres e-mail jest niezwłocznie dodawany do listy wykluczeń i nie będzie ponownie wykorzystywany w kampaniach.
§5. Chatbot AI
5.1. Na stronie internetowej może działać chatbot oparty na sztucznej inteligencji (ChatAgent AI). Chatbot zbiera dane podane dobrowolnie w trakcie rozmowy: imię, nazwa firmy, branża, numer telefonu, adres e-mail.
5.2. Rozmowy z chatbotem mogą być zapisywane w celu poprawy jakości obsługi, analizy potrzeb klientów oraz kontaktu zwrotnego.
5.3. Dane z chatbota przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i pozyskiwaniu klientów.
5.4. Chatbot nie podejmuje automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika w rozumieniu art. 22 RODO.
§6. Panel klienta
6.1. Panel klienta dostępny pod adresem paneldanielklonowski.com umożliwia zarządzanie usługami, przeglądanie statystyk, konfigurację agentów AI oraz obsługę płatności.
6.2. Dane przetwarzane w panelu: imię, nazwisko, e-mail, telefon, dane firmy (nazwa, NIP, adres), historia płatności, konfiguracja usług, statystyki kampanii.
6.3. Dostęp do panelu wymaga uwierzytelnienia (login + hasło). Hasła przechowywane są w formie zahashowanej (bcrypt) — Administrator nie ma dostępu do haseł w postaci jawnej.
6.4. Administrator ma możliwość dostępu do konta klienta w trybie impersonacji (zalogowanie jako klient) wyłącznie w celu wsparcia technicznego. Każde takie zdarzenie jest rejestrowane w systemie.
§7. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Stripe Inc. — operator płatności online (dane transakcyjne). Polityka prywatności: stripe.com/privacy
- Google LLC — usługi Google Workspace (poczta e-mail), Google Analytics (analityka), Google Maps Platform (pozyskiwanie danych firm). Polityka prywatności: policies.google.com/privacy
- Hetzner Online GmbH — hosting serwerów (dane przechowywane w Unii Europejskiej, Niemcy/Finlandia)
- Telegram FZ-LLC — powiadomienia wewnętrzne dla Administratora (alerty o nowych klientach, płatnościach)
- Podwykonawcy — osoby współpracujące z Administratorem w zakresie realizacji usług, związane umowami o poufności
- Organy państwowe — w przypadkach wymaganych przepisami prawa (np. organy skarbowe, sądy)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim. Nie udostępniamy ich w celach marketingowych innych firm bez Twojej wyraźnej zgody.
§8. Przekazywanie danych poza EOG
8.1. Dane mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych w związku z korzystaniem z usług Google LLC i Stripe Inc. Przekazanie odbywa się na podstawie:
- decyzji Komisji Europejskiej o adekwatnym poziomie ochrony (EU-US Data Privacy Framework), lub
- standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
8.2. Serwery główne Administratora znajdują się na terenie Unii Europejskiej (Hetzner, Niemcy).
§9. Prawa osoby, której dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
| Prawo | Opis |
|---|---|
| Dostęp (art. 15) | Prawo do uzyskania informacji, czy i jakie Twoje dane przetwarzamy |
| Sprostowanie (art. 16) | Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych |
| Usunięcie (art. 17) | Prawo do żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) |
| Ograniczenie (art. 18) | Prawo do ograniczenia przetwarzania danych |
| Przenoszenie (art. 20) | Prawo do otrzymania swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego |
| Sprzeciw (art. 21) | Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym marketingu bezpośredniego |
| Cofnięcie zgody (art. 7 ust. 3) | Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na przetwarzanie dokonane przed cofnięciem) |
| Skarga (art. 77) | Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl |
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: dk@danielklonowski.com lub telefonicznie: +48 513 082 554. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
§10. Pliki cookies
10.1. Czym są pliki cookies?
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę internetową. Służą do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz personalizacji treści.
10.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies:
| Rodzaj | Cel | Okres |
|---|---|---|
| Niezbędne | Funkcjonowanie strony, logowanie do panelu, koszyk | Sesja / 30 dni |
| Analityczne (Google Analytics) | Analiza ruchu, źródeł odwiedzin, zachowania użytkowników | 26 miesięcy |
| Marketingowe (Meta Pixel) | Remarketing, mierzenie skuteczności reklam Facebook/Instagram | 90 dni |
| Funkcjonalne | Zapamiętanie preferencji użytkownika (język, wybory) | 12 miesięcy |
10.3. Zarządzanie cookies:
Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:
Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.
§11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
- szyfrowanie połączeń (SSL/TLS) na wszystkich stronach i panelu klienta,
- hashowanie haseł algorytmem bcrypt,
- regularne kopie zapasowe baz danych,
- ograniczony dostęp do danych (zasada minimalnych uprawnień),
- serwery zlokalizowane w Unii Europejskiej (Hetzner, Niemcy),
- monitoring bezpieczeństwa infrastruktury,
- umowy o poufności z podwykonawcami,
- automatyczne wylogowanie po okresie nieaktywności w panelu klienta.
§12. Profilowanie
12.1. W ramach usług mailingowych B2B stosujemy profilowanie w ograniczonym zakresie — polegające na dopasowaniu treści wiadomości do branży i wielkości firmy odbiorcy. Profilowanie to:
- nie wywołuje skutków prawnych wobec osoby fizycznej,
- nie wpływa w istotny sposób na sytuację osoby fizycznej,
- opiera się na danych firmowych (branża, lokalizacja), nie na danych osobowych.
12.2. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji w rozumieniu art. 22 RODO, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na osobę fizyczną.
§13. Przetwarzanie danych na zlecenie (podmiot przetwarzający)
13.1. W przypadku świadczenia usług mailingowych B2B na zlecenie Klienta (Zamawiającego), Administrator działa jako podmiot przetwarzający dane w rozumieniu art. 28 RODO.
13.2. Administratorem danych pozyskanych leadów (firm kontaktowanych) jest Klient (Zamawiający), który zlecił kampanię.
13.3. Szczegóły przetwarzania danych na zlecenie reguluje umowa powierzenia przetwarzania danych stanowiąca część umowy o świadczenie usług.
§14. Linki do stron trzecich
Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych stron. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.
§15. Zmiany polityki prywatności
15.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie.
15.2. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:
- komunikat na stronie internetowej,
- e-mail do zarejestrowanych użytkowników panelu klienta.
15.3. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna pod adresem: danielklonowski.com/polityka-prywatnosci/
§16. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
Konwersja Sp. z o.o.
ul. Świeradowska 47, 02-662 Warszawa
E-mail: dk@danielklonowski.com
Telefon: +48 513 082 554
© 2026 Konwersja Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.