Sprzedawali
przez 3 miesiące
w roku.
Sklep z dekoracjami wnętrz żył i umierał razem z sezonem świątecznym. 12 miesięcy współpracy zmieniło to całkowicie — dziś sprzedają przez cały rok.
Punkt wyjścia
„W tej branży poza Bożym Narodzeniem
po prostu się nie sprzedaje."
Tak właściciel tłumaczył wyniki. Przez lata ta przekonanie stało się samospełniającą przepowiednią — bo całą energię i budżet kierował tylko na Q4.
E-commerce — dekoracje wnętrz, świece, tekstylia, ceramika
8 000 zł/miesiąc (aktywny tylko w Q4)
80% rocznych przychodów w 3 miesiącach. Reszta roku — cisza.
„Dekoracje to sezon świąteczny. Tak po prostu działa ta branża."
- Przychód: ~30 000 zł szczyt (październik–grudzień)
- Poza sezonem: 3 000–5 000 zł/miesiąc
- Reklamy: Wyłączane w styczniu
- Email: Jeden newsletter przed świętami
- Powracający klienci: 8% zamówień
- Magazyn: Niedobory w Q4, nadmiar przez 9 miesięcy
- Przychód: 180 000 zł/miesiąc (szczyt, Q4)
- Poza sezonem: 70 000–90 000 zł/miesiąc
- Reklamy: Działają 12 miesięcy w roku
- Email: 11 automatycznych sekwencji
- Powracający klienci: 41% zamówień
- Magazyn: Planowany na podstawie danych
Transformacja
12 miesięcy krok po kroku
Nie zaczęliśmy od reklam. Zaczęliśmy od odkrycia, że klienci kupują dekoracje przez cały rok — tylko sklep o tym nie wiedział.
Odkryłem że sezonowość to mit (przynajmniej w 70%)
Google Trends, analiza konkurencji i dane z Google Search Console pokazały szokującą rzecz: ludzie szukają dekoracji przez cały rok. Urodziny, wesela, wiosenne metamorfozy salonu, „po prostu coś nowego". Sklep był po prostu niewidoczny poza Q4.
- Audyt danych z 3 lat — mapowanie realnego popytu miesięcznie
- Identyfikacja 6 „okazji" zakupowych poza sezonem świątecznym
- Uruchomienie kampanii Google Search (intencja zakupowa)
- Uruchomienie reklam Facebook z pierwszymi landing pages
- Pierwsza segmentacja bazy email (2 400 kontaktów leżało nieużywanych)
📊 Wyniki M2
„Wiosenna metamorfoza" — stworzenie nowego sezonu sprzedażowego
Wiosna to idealny moment gdy ludzie chcą odświeżyć dom. Właściciel nigdy tego nie eksploatował. Zbudowałem pełną kampanię wiosenną — od kreacji po email automation.
- Kampania „Wiosenna metamorfoza salonu" (osobny landing page)
- Kolekcja wiosenna — repackaging istniejących produktów
- Sekwencja email: 5 wiadomości przez 3 tygodnie
- Retargeting osób które oglądały produkty, ale nie kupiły
- Współpraca z 3 mikroinfluencerami wnętrzarskimi (barter)
📊 Wyniki M4
Lojalność i powracający klienci — zbudowałem ekosystem email
Pozyskanie nowego klienta kosztuje 5x więcej niż sprzedaż do istniejącego. Właściciel pozyskiwał klientów — ale nigdy ich nie zatrzymywał. Jeden zakup i znikali.
- Program lojalnościowy „Stały Bywalec" (punkty za zakupy)
- Sekwencja powitalna dla nowych klientów (7 maili w 21 dni)
- Reaktywacja śpiących klientów (baza 1 800 osób)
- Kampania „Urodzinowa dekoracja" — targetowanie na okazje osobiste
- Kampania „Balkon i taras" na wiosnę/lato
- Newsletter lifestyle — inspiracje wnętrzarskie (budowanie relacji)
📊 Wyniki M7
Automatyzacja i skalowanie — system działa bez nadzoru
Do tej pory dużo rzeczy robiłem manualnie. Przyszedł czas by to wszystko zautomatyzować — żeby system działał sam, a właściciel mógł skupić się na produktach.
- 11 automatycznych sekwencji email (cały customer journey)
- Dynamiczny retargeting produktowy (Facebook + Google)
- Automatyczne kampanie na okazje (Dzień Matki, urodziny, rocznice)
- Smart bidding Google oparty na wartości koszyka
- Dashboard real-time dla właściciela
📊 Wyniki M10
Q4 z gotowym ekosystemem — wyniki, które zmieniły wszystko
Po raz pierwszy w historii firmy Q4 nie był „jedyną szansą w roku". Był wisienką na torcie — bo przez 10 miesięcy zbudowaliśmy lojalną bazę, rozgrzane leady i działający system.
- Black Friday z pełnym ekosystemem (segment VIP dostał ofertę 48h wcześniej)
- Seria „12 dekoracji na Adwent" — content + sprzedaż
- Kampanie retargetingowe na bazę z całego roku
- Cross-sell: klienci z wiosny wracają na prezenty świąteczne
- Grudzień: rekordowe 180k zł przy budżecie 18k zł
🎉 Wyniki FINALNE M12
Wizualizacja
Koniec z sezonowością
Tak wyglądał rok sprzedaży przed i po. Ten sam sklep, te same produkty — inna strategia.
Przychód miesięczny: PRZED (szary) vs PO (złoty)
Kluczowe wnioski
Co sprawiło, że to zadziałało?
Sezonowość to często mit
Klienci kupują dekoracje cały rok — na urodziny, wesela, wiosnę, „bo mi się znudziło w salonie". Sklep był po prostu niewidoczny przez 9 miesięcy.
Powracający klienci to fundament
Z 8% do 41% powracających klientów. Każdy klient pozyskany wiosną wrócił na święta — z wyższą wartością koszyka, bo znał markę i jej ufał.
Email to cały rok — nie tylko okazjonalnie
11 sekwencji automatycznych działa 24/7. Email odpowiada za 35% przychodów sklepu. Baza 2 400 kontaktów leżała nieużywana przez 3 lata.
Q4 z gotową bazą to eksplozja
Grudzień był zawsze najlepszy — ale po roku budowania relacji, Q4 zarobił 3x więcej niż rok wcześniej. Bo klienci z całego roku wrócili na prezenty.
| Miesiąc | Przychód PRZED | Przychód PO | Wzrost | Kluczowa akcja |
|---|---|---|---|---|
| Styczeń–Luty | ~4k zł | 14k zł | +250% | Google Search + segmentacja email |
| Marzec–Kwiecień | ~8k zł | 63k zł | +688% | Kampania „Wiosenna metamorfoza" |
| Maj–Lipiec | ~15k zł | 168k zł | +1020% | Program lojalnościowy + reaktywacja |
| Sierpień–Październik | ~40k zł | 220k zł | +450% | Automatyzacja + dynamiczny retargeting |
| Listopad–Grudzień | ~100k zł | 320k zł | +220% | Q4 z gotową, rozgrzaną bazą klientów |
🎯 Kluczowy wynik
Roczny przychód wzrósł z ok. 170 000 zł do ponad 785 000 zł — przy tym samym asortymencie i podobnym budżecie reklamowym.
Właściciel przestał bać się zimy i lata. Każdy miesiąc w roku jest teraz zaplanowany, przewidywalny i opłacalny.
Najważniejsza zmiana? Zmiana przekonania — że sezonowość to nie przeznaczenie, tylko brak strategii.
Twoja firma też ma
swój „martwy sezon"?
Może nie musi. Porozmawiajmy o tym, jak zamienić sezonowy sklep w biznes działający przez cały rok.
Umów bezpłatną konsultację